Envíos

Cobertura. Realizamos envíos dentro de Colombia mediante Interrapidísimo, sujetos a la cobertura del servicio disponible para la dirección de entrega. No ofrecemos envíos internacionales.

Costo y pago. El costo de envío depende del destino y de las características del paquete. Antes de pagar se muestra el costo aplicable y el total de la compra. Los productos y el envío se pagan por anticipado; no ofrecemos pago contraentrega ni cobro del flete al recibir.

Preparación y entrega. La preparación del pedido requiere la confirmación del pago y la disponibilidad del producto. Consulta la estimación de entrega que se informe para tu destino antes de confirmar la compra. No ofrecemos un plazo único para todas las ciudades. Si una novedad afecta tu pedido, puedes consultar su estado en info@olevor.io. Respondemos en un día hábil.

Datos de entrega. Revisa que el nombre, teléfono y dirección estén completos y correctos. Si necesitas corregirlos después de comprar, comunícate con OLEVOR indicando el número del pedido para revisar si aún es posible realizar el cambio.

Seguimiento. Enviamos avisos del estado del envío por correo y WhatsApp al contacto indicado para la entrega. Si necesitas ayuda con el seguimiento, escribe a info@olevor.io.

Novedades al recibir. Si el paquete o el producto presenta daños, falta una referencia o recibes un producto diferente, comunícate con OLEVOR e indica el número del pedido. Las fotografías del producto y del empaque ayudan a revisar el caso. La atención de estas novedades no limita la garantía legal ni los demás derechos que correspondan. Consulta Ventas finales y garantía.