Términos

Quién vende. OLEVOR, Colombia, correo info@olevor.io. Estos términos se rigen por la ley colombiana, en particular el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico.

Qué vendemos. Reactivos peptídicos liofilizados y material de laboratorio para investigación in vitro. No son medicamentos, suplementos dietarios, cosméticos ni dispositivos médicos; no se comercializan para uso en seres humanos ni animales.

Declaración del comprador. Al comprar, el cliente declara ser mayor de 18 años y adquirir los productos exclusivamente para investigación in vitro o de laboratorio; se compromete a no destinarlos a uso humano, veterinario, diagnóstico o terapéutico, a no revenderlos para esos fines y a manipularlos con las precauciones propias de un laboratorio. OLEVOR puede rechazar o cancelar pedidos que no cumplan esta declaración.

Sin promesas de resultado. Ninguna descripción, ficha técnica o documento de lote constituye una afirmación de seguridad, eficacia, dosificación o idoneidad clínica. Los informes disponibles describen las muestras analizadas y el alcance de cada ensayo; no acreditan esterilidad, contenido envasado ni aptitud para una aplicación.

Precios y pago. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Antes de pagar se muestra el detalle de productos, envío y total. El pedido y el flete se pagan en línea mediante Wompi, con los medios disponibles al momento de la compra. No ofrecemos pago contraentrega. La creación del pedido no confirma el pago: su aprobación debe ser confirmada por Wompi. El contrato se perfecciona cuando el pago queda confirmado y OLEVOR envía la confirmación del pedido.

Disponibilidad. La disponibilidad para compra se indica en la ficha de cada producto. Una referencia agotada no admite pedidos hasta que vuelva a estar disponible.

Todas las ventas son finales. OLEVOR no ofrece cambios, devoluciones ni reembolsos voluntarios. Esta política no limita el derecho de retracto cuando legalmente proceda, la reversión del pago ni la garantía legal. Consulta las condiciones y el procedimiento en Ventas finales y garantía. Las peticiones, quejas y reclamos se reciben en el correo indicado y se responden dentro de quince (15) días hábiles.

Responsabilidad. OLEVOR responde por la calidad e idoneidad del producto como reactivo de investigación conforme a la garantía legal. No responde por usos contrarios a la declaración del comprador ni por daños derivados de ellos.

Ley y jurisdicción. Ley de la República de Colombia. Las controversias se someten a los jueces competentes en Colombia y a la SIC en asuntos de protección al consumidor.